Leverans- och fraktinformation
Vi erbjuder en rad noggranna och kostnadseffektiva fraktalternativ genom vårt nätverk av föredragna fraktpartner för att leverera din beställning. Alla beställningar skickas i diskreta, omärkta förpackningar för din integritet.
Vår sista tidpunkt för samma dags avsändning är 16:00. Beställningar måste läggas och betalas senast 16:00 för att vi ska kunna skicka din beställning samma dag. Beställningar som läggs efter denna tidpunkt skickas nästa arbetsdag. Våra arbetsdagar för orderhantering är måndag till fredag (exklusive helgdagar).
Våra fraktalternativ inkluderar både premiumspårning och försäkring samt pålitliga budgetvänliga tjänster.
Observera: Beställningar som läggs på en lördag, söndag eller helgdag skickas inte förrän nästa arbetsdag.
Leveranser till kunder sker inom 1–3 arbetsdagar efter avsändning, även om beställningar ofta levereras nästa dag. Våra fraktpartner levererar beställningar mellan måndag och lördag. Om du inte har mottagit din beställning efter 3 arbetsdagar är du välkommen att kontakta oss.
Vi erbjuder fri frakt för beställningar över £30 inom fastlandet i Storbritannien.
Fraktalternativ för fastlandet i Storbritannien
DPD Nästa arbetsdag – £4.99 (Spårbar och försäkrad)
Royal Mail Tracked 48 – £1.99 (Spårbar) GRATIS PÅ BESTÄLLNINGAR ÖVER £30
Evri Tvådagarsleverans – £2.49 (Spårbar)
Lördag
DPD Lördag – £25.00 (Spårbar och försäkrad)
Leverans nästa arbetsdag gäller inte för beställningar som läggs på helger eller helgdagar.
Lördagsleveransalternativ gäller endast för beställningar som läggs efter 16:00 på torsdagen och före 16:00 på fredagen. Om du väljer lördagsleverans utanför dessa tidsperioder skickas din beställning via nästa arbetsdag och du kommer inte att få återbetalning för de extra avgifterna.
Vi tar INGET ansvar för förlorade/skadade/stulna (etc.) paket när du väljer ospårade fraktalternativ. Vi tar även INGET ansvar för förlorade/skadade/stulna (etc.) paket när du väljer ’Lämna på säker plats’ med våra bud.
Fraktalternativ utanför fastlandet
Nordirland
Evri Tvådagarsleverans – £3.99 (Spårbar)
Kanalöarna (Jersey och Guernsey)
Evri Tvådagarsleverans – £4.99 (Spårbar)
Isle of Wight och Isle of Man
Evri Tvådagarsleverans – £4.99 (Spårbar)
Resten av världen
Internationellt (5–10 arbetsdagar) – £19.99
Vi gör alltid vårt yttersta för att skicka alla beställningar som tas emot före 16:00 samma dag. Under hektiska perioder är detta dock inte alltid möjligt. Om din beställning inte skickas samma dag skickas den följande arbetsdag.
Vi kan inte garantera exakta leveranstider eller lägga till meddelanden till budet. Du kommer att få leveransaviseringar till dina registrerade kontaktuppgifter, och dessa bör endast betraktas som uppskattningar.
Internationella beställningar
Professor Herb skickar till ett antal internationella destinationer. Lagar och importregler som rör våra produkter varierar dock mellan länder och kan ändras utan förvarning.
Det är kundens ansvar att säkerställa att alla produkter som beställs från Professor Herb är lagliga att köpa, importera, inneha och använda i deras land eller region innan en beställning läggs.
Professor Herb tar inget ansvar för någon beställning som försenas, nekas, beslagtas, förstörs eller på annat sätt hålls kvar av tullen eller någon tillsynsmyndighet på grund av lokala lagar, importrestriktioner eller efterlevnadskrav.
Där vi är medvetna om att vissa produkter inte lagligt eller praktiskt kan skickas till specifika länder, kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att begränsa eller blockera beställningar till dessa destinationer. Detta avlägsnar dock inte kundens ansvar att kontrollera alla tillämpliga lagar och regler innan beställning.
Måndagsundantag
Vi kan inte alltid garantera att alla beställningar skickas på måndagar. På grund av den höga volymen av beställningar efter helgen kan din beställning skickas på tisdagen. I händelse av att måndag är en helgdag gäller denna policy för beställningar som läggs på en tisdag.
Observera att vi inte kan hållas ansvariga för förlorade/stulna försändelser som har levererats till en ’säker plats’ eller lämnats i dörröppningen. Du måste kontakta budet om detta händer och följa deras skadeprocess.
Om din beställning har några saknade eller skadade artiklar måste du meddela oss via e-post inom 24 timmar, tillsammans med fotobevis till sales@professorherb.co.uk.
